Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen der BinNumbers GmbH, Schweidlgasse 34/3/19, 1020 Wien („wir“), gegenüber unseren Kundinnen und Kunden („Sie“): die Einrichtung fertiger Assistenten, individuelle Automatisierungsprojekte und der dazugehörige monatliche Betrieb und Support. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Für Verbraucher gehen die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts diesen Bedingungen vor.
Kostenloses Gespräch und Angebot
Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen (eine E-Mail genügt). Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
Leistungsumfang
Die Leistungen ergeben sich aus dem Angebot: bei einem fertigen Assistenten die mit Ihnen vereinbarten Kanäle, Optionen und Texte, bei einem individuellen Projekt das vereinbarte Ziel und die betroffenen Systeme. Änderungen oder Erweiterungen werden schriftlich vereinbart und können Preis und Zeitplan ändern.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich 20 % österreichischer Umsatzsteuer. Die Einrichtungsgebühr wird bei Vertragsabschluss oder wie im Angebot angegeben in Rechnung gestellt; die monatliche Gebühr wird monatlich im Voraus verrechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Wir können die monatliche Gebühr mit einer Frist von 30 Tagen anpassen; sind Sie nicht einverstanden, können Sie zu dem Zeitpunkt kündigen, ab dem der neue Preis gelten würde.
Termine und Ihre Mitwirkung
Im Angebot genannte Termine sind Zielwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Sie stellen die von uns benötigten Zugänge, Informationen und Inhalte rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verschieben den Zeitplan entsprechend.
Monatlicher Betrieb und Support
Die monatliche Gebühr deckt Betrieb, Wartung und Support Ihres Assistenten oder Ihrer Automatisierung wie im Angebot beschrieben ab. Die monatliche Leistung läuft auf unbestimmte Zeit; jede Partei kann sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nutzungsrechte
Für die Vertragsdauer erhalten Sie ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den gelieferten Assistenten oder die Automatisierung in Ihrem Betrieb zu nutzen. Unsere Software, Werkzeuge und unser Know-how bleiben unser Eigentum. Ihre Texte, Daten und Inhalte bleiben Ihr Eigentum.
KI-Assistenten
Unsere Assistenten nutzen KI und können gelegentlich unvollständige oder falsche Antworten geben. Wir konfigurieren sie mit den von Ihnen freigegebenen Regeln und Texten; Sie bleiben für Ihre unternehmerischen Entscheidungen und für die Prüfung rechtlich oder finanziell relevanter Inhalte verantwortlich.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Jede Partei hält vertrauliche Informationen der anderen geheim, während der Vertragslaufzeit und danach.
Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und soweit das Gesetz einen Ausschluss nicht zulässt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die von Ihnen in den zwölf Monaten vor Schadenseintritt bezahlten Entgelte. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust; für Ihre Datensicherung sind Sie selbst verantwortlich. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags bedürfen der Schriftform; eine E-Mail genügt. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest in Kraft. Übersetzungen dieser Bedingungen dienen der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung. Stand: 26. Oktober 2026.