Политика конфиденциальности
Ответственное лицо
BinNumbers GmbH, Schweidlgasse 34/3/19, 1020 Вена, Австрия Номер в торговом реестре FN 660472 h, Торговый суд Вены Email: office@binnumbers.at · Телефон: +43 677 64409213 Мы являемся контролером в смысле Общего регламента о защите данных (GDPR) в отношении описанной здесь обработки.
Посещение сайта
Когда вы открываете страницу, наш веб-сервер записывает технически необходимые данные: IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу и тип браузера. Мы используем их, чтобы показывать сайт и обеспечивать его безопасность (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR), и удаляем через 14 дней. Шрифты загружаются с нашего собственного сервера, поэтому данные не передаются поставщикам шрифтов. Ваш браузер хранит три вещи, нужные сайту: выбранную тему (светлая или тёмная), ваш выбор в баннере cookie (примерно 6 месяцев) и, как только вы открываете чат, случайный токен сессии, чтобы разговор мог продолжаться. Это строго необходимое хранение, поэтому согласие не требуется (§ 165 абз. 3 Закона о телекоммуникациях 2021, TKG 2021). Только если вы соглашаетесь в баннере cookie, мы загружаем измерительный тег Google (см. «Измерение и реклама (Google)»). Его cookie не являются необходимыми и требуют вашего согласия. Без вашего согласия ничего из этого не загружается.
Чат-ассистент
Ассистент на этом сайте является искусственным интеллектом. Когда вы пишете ему, мы обрабатываем ваши сообщения, язык, страницу, на которой вы находитесь, и случайный идентификатор сессии. Ваш IP-адрес мы храним только в виде хеша с солью, чтобы ограничивать злоупотребления. Цель: отвечать на ваши вопросы и готовить запись на звонок. Правовое основание: меры по вашему запросу до заключения договора (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR) и наш интерес эффективно отвечать на запросы (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR). Для ответов ассистент использует модель ИИ от Anthropic PBC (США). Для этого ваши сообщения передаются в Anthropic; Anthropic выступает нашим обработчиком данных. Ассистент не принимает в отношении вас решений с правовыми последствиями. Пожалуйста, не вводите в чат чувствительные данные (данные о здоровье, номера карт, пароли). Чаты удаляются через 30 дней после последнего сообщения. Технические записи использования (количество обработанных токенов и стоимость, без текстов сообщений) мы храним для статистики.
Запись на бесплатный звонок
Чтобы записаться на звонок, вы указываете имя, адрес электронной почты и желаемое время, а по желанию темы и краткую заметку. Мы используем эти данные, чтобы договориться о звонке, провести его и отправить вам подтверждение (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR). Запись хранится в нашей базе данных и вносится в наш календарь Microsoft 365 вместе со ссылкой на встречу в Microsoft Teams. Письмо-подтверждение отправляется через Microsoft 365. Присоединиться к звонку можно в браузере без учётной записи Teams. Microsoft выступает нашим обработчиком данных; для самой встречи дополнительно действует политика конфиденциальности Microsoft. Личные данные записи удаляются из нашей системы через 30 дней после встречи, запись в календаре удаляется так же. Если вы станете клиентом, данные договора и счетов хранятся столько, сколько требует закон (по австрийскому налоговому праву, как правило, 7 лет).
Контактная форма
Если вы пользуетесь контактной формой, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты и сообщение, чтобы ответить вам (ст. 6 п. 1 подп. b и f GDPR). Сообщение хранится в нашей базе данных. Мы удаляем его через 30 дней. Скрытое поле для защиты от спама и хешированный IP-адрес ограничивают злоупотребления.
Измерение и реклама (Google)
Мы размещаем рекламу в поиске Google. Чтобы видеть, приводит ли клик по объявлению к посещению нашей страницы бесплатного звонка, мы измеряем это с помощью тега Google, но только если вы соглашаетесь в баннере cookie. Без вашего согласия тег не загружается, и в Google ничего не отправляется. Если вы соглашаетесь, обрабатываются следующие данные: идентификатор клика по объявлению, ваш IP-адрес, данные об устройстве и браузере, страницы, которые вы просматриваете после клика, и идентификаторы cookie. Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; данные могут также передаваться Google LLC (США). Цель: измерять, насколько хорошо работает наша реклама. Мы сами не создаём ваших профилей и не продаём данные. Правовое основание: ваше согласие (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR и § 165 абз. 3 TKG 2021). Вы можете в любой момент отозвать согласие с действием на будущее через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы. Если вы отказываетесь или отзываете согласие, никаких неудобств для вас нет, и сайт работает полностью.
Получатели и поставщики услуг
Мы пользуемся следующими поставщиками услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению на основании договоров об обработке данных: – Хостинг-провайдер в Нидерландах (ЕС): работа сервера. – Microsoft (Microsoft 365): календарь, почта и встречи Teams. – Anthropic (США): модель ИИ для чат-ассистента. – Google Ireland Limited: измерение нашей рекламы, только с вашего согласия. Мы не продаём данные.
Передача за пределы ЕС
Anthropic и Google LLC могут обрабатывать данные за пределами ЕС/ЕЭП, в частности в США. Если получатель сертифицирован по Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС–США (EU-US Data Privacy Framework), передача основывается на решении об адекватности (ст. 45 GDPR); если решение об адекватности отсутствует, она основывается на стандартных договорных положениях ЕС (ст. 46 GDPR).
Сроки хранения
Журналы сервера: 14 дней Чаты: 30 дней после последнего сообщения Сообщения из контактной формы: 30 дней Записи на звонок: личные данные удаляются через 30 дней после встречи Ваш выбор в отношении cookie: примерно 6 месяцев Измерительные cookie Google (только с согласия): в течение срока, установленного Google, как правило, до примерно 90 дней (см. информацию Google) Данные договора и счетов (если вы станете клиентом): столько, сколько требует закон, как правило, 7 лет
Ваши права
Вы имеете право на доступ (ст. 15), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), перенос данных (ст. 20), а также на возражение против обработки на основании законных интересов (ст. 21). Чтобы воспользоваться ими, напишите на office@binnumbers.at. Данное согласие вы можете в любой момент отозвать с действием на будущее (ст. 7 п. 3 GDPR): через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы или письмом на office@binnumbers.at. Вы также можете подать жалобу в австрийский орган по защите данных (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40-42, 1030 Вена, dsb.gv.at.
Актуальность политики
Последняя редакция: 4 ноября 2026 года. Мы обновляем эту политику, когда меняется наша обработка данных.