Общие условия сделок
Сфера применения
Эти условия применяются ко всем предложениям, договорам и услугам BinNumbers GmbH, Schweidlgasse 34/3/19, 1020 Вена («мы»), в отношении наших клиентов («вы»): настройка готовых ассистентов, индивидуальные проекты автоматизации и связанное с ними ежемесячное обслуживание и поддержка. Отличающиеся условия клиента действуют только в том случае, если мы подтвердим их письменно. Для потребителей императивные нормы законодательства о защите потребителей имеют приоритет над этими условиями.
Бесплатный звонок и предложение
Звонок бесплатный и ни к чему не обязывает. После него вы получаете письменное предложение. Договор заключается только тогда, когда вы письменно принимаете предложение (достаточно письма по электронной почте). Предложения действительны 30 дней, если не указано иное.
Объём услуг
Услуги описаны в предложении: для готового ассистента — согласованные с вами каналы, опции и тексты, для индивидуального проекта — согласованная цель и системы. Изменения или дополнения согласуются письменно и могут изменить цену и сроки.
Цены и оплата
Все цены указаны без НДС (нетто), к ним добавляется 20 % австрийского НДС. Плата за настройку выставляется при заключении договора или как указано в предложении; ежемесячная плата выставляется ежемесячно вперёд. Счета оплачиваются в течение 14 дней без вычетов. При просрочке применяются установленные законом проценты за просрочку. Мы можем изменить ежемесячную плату, уведомив за 30 дней; если вы не согласны, вы можете расторгнуть договор на дату, с которой начнёт действовать новая цена.
Сроки и ваше участие
Сроки, указанные в предложении, являются ориентировочными, если прямо не согласовано, что они обязательны. Вы своевременно предоставляете нужные нам доступы, информацию и материалы. Задержки из-за отсутствия вашего участия соответственно сдвигают график.
Ежемесячное обслуживание и поддержка
Ежемесячная плата покрывает работу, сопровождение и поддержку вашего ассистента или автоматизации, как описано в предложении. Ежемесячная услуга действует бессрочно; каждая сторона может прекратить её, уведомив за один месяц до конца календарного месяца. Право на расторжение по уважительной причине сохраняется.
Права использования
На время действия договора вы получаете неисключительное, непередаваемое право использовать поставленного ассистента или автоматизацию в вашем бизнесе. Наше программное обеспечение, инструменты и ноу-хау остаются нашими. Ваши тексты, данные и материалы остаются вашими.
ИИ-ассистенты
Наши ассистенты используют ИИ и иногда могут давать неполные или неверные ответы. Мы настраиваем их по правилам и текстам, которые вы утвердили; вы остаётесь ответственными за свои деловые решения и за проверку содержания, важного с юридической или финансовой точки зрения.
Защита данных и конфиденциальность
Если мы обрабатываем персональные данные по вашему поручению, мы заключаем соглашение об обработке данных согласно ст. 28 GDPR. Каждая сторона сохраняет в тайне конфиденциальную информацию другой стороны во время действия договора и после него.
Ответственность
Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни, телу или здоровью и там, где закон не допускает исключения ответственности. За лёгкую неосторожность мы отвечаем только за нарушение существенных договорных обязанностей и в пределах типичного предвидимого ущерба, не более суммы, уплаченной вами за двенадцать месяцев до наступления ущерба. Мы не отвечаем за упущенную выгоду, косвенный ущерб или потерю данных; за резервное копирование своих данных отвечаете вы. Ответственность по Закону об ответственности за продукцию не затрагивается.
Применимое право и подсудность
Применяется австрийское право, за исключением его коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Споры с предпринимателями рассматривает компетентный суд в Вене. Для потребителей действует установленная законом подсудность.
Заключительные положения
Изменения и дополнения к договору вносятся письменно; достаточно письма по электронной почте. Если какое-либо положение недействительно, остальные остаются в силе. Переводы этих условий приводятся для удобства; определяющей является немецкая версия. Последняя редакция: 26 октября 2026 года.